Thực hiện Công văn số 8992/UBND-KGVX của UBND tỉnh Khánh Hòa về bảo đảm an ninh, an toàn hoạt động du lịch đường thủy, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành văn bản yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch và Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao công tác bảo đảm an toàn cho du khách trong hoạt động du lịch đường thủy.
Du khách tham quan tại Bến du thuyền Ana Marina
Động thái này được triển khai trong bối cảnh ngày 11/7/2026 xảy ra vụ lật ca nô chở khách du lịch tại vùng biển Phú Quốc (tỉnh An Giang), gây thiệt hại đặc biệt nghiêm trọng về người và tài sản. Đây là lời cảnh báo về nguy cơ mất an toàn trong hoạt động vận chuyển khách du lịch bằng đường thủy, nhất là tại các địa phương có hoạt động du lịch biển, đảo phát triển mạnh như tỉnh Khánh Hòa.
Theo đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, đơn vị khai thác khu, điểm du lịch và các tổ chức, cá nhân có tổ chức chương trình du lịch sử dụng tàu du lịch, ca nô và phương tiện vui chơi giải trí dưới nước khẩn trương rà soát toàn bộ hoạt động kinh doanh; chỉ sử dụng các phương tiện đủ điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật, được đăng ký, đăng kiểm, trang bị đầy đủ thiết bị cứu sinh, cứu hỏa, thông tin liên lạc và các điều kiện kỹ thuật an toàn. Đồng thời, thường xuyên theo dõi diễn biến thời tiết, tuyệt đối không tổ chức đưa khách tham quan khi điều kiện thời tiết không bảo đảm an toàn.
Du khách tham quan vịnh Nha Trang
Các doanh nghiệp cũng được yêu cầu thực hiện nghiêm quy định không chở quá số lượng hành khách cho phép; bảo đảm 100% hành khách mặc áo phao hoặc sử dụng thiết bị nổi phù hợp trước khi phương tiện rời bến; hướng dẫn đầy đủ kỹ năng an toàn, sử dụng trang thiết bị cứu sinh và yêu cầu khách chấp hành nghiêm hướng dẫn của thuyền trưởng, thuyền viên cũng như lực lượng chức năng. Bên cạnh đó, các đơn vị cần tăng cường kiểm tra, bảo dưỡng phương tiện, tổ chức tập huấn nghiệp vụ và diễn tập phương án cứu hộ, cứu nạn định kỳ cho đội ngũ thuyền viên và nhân viên phục vụ.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng đề nghị Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa phối hợp tuyên truyền, vận động các hội viên thực hiện nghiêm các quy định về bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch đường thủy; nâng cao nhận thức của doanh nghiệp, hướng dẫn viên và du khách về việc sử dụng áo phao, trang thiết bị cứu sinh, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, chuyên nghiệp.
Song song với đó, Sở giao Phòng Pháp chế chủ trì phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành, các tour, tuyến và sản phẩm du lịch có sử dụng phương tiện đường thủy; kịp thời hướng dẫn, chấn chỉnh và tham mưu xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm theo quy định của pháp luật.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm bảo đảm tuyệt đối an toàn cho người dân và du khách, chủ động phòng ngừa các nguy cơ mất an toàn trong hoạt động du lịch đường thủy, đồng thời góp phần giữ vững hình ảnh Khánh Hòa là điểm đến biển, đảo an toàn, văn minh, thân thiện đối với du khách trong nước và quốc tế./.