Thực hiện Quyết định số 246-QĐ/TU ngày 30/01/2026 của Tỉnh ủy Khánh Hòa về giao nhiệm vụ trọng tâm, nhiệm vụ đột phá năm 2026, trong đó giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện nhiệm vụ “Đánh giá tỷ lệ, số liệu khách du lịch quay trở lại tỉnh Khánh Hòa và kế hoạch thực hiện tăng tỷ lệ khách quay lại hằng năm”, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ban hành Kế hoạch số 2972/KH-SVHTTDL ngày 07/5/2026 để triển khai thực hiện nhiệm vụ này.
Theo kế hoạch, việc đánh giá tỷ lệ khách du lịch quay trở lại Khánh Hòa nhằm cụ thể hóa nhiệm vụ theo lộ trình đã được Tỉnh ủy phê duyệt; đồng thời xác định mức độ hài lòng, sức hấp dẫn và năng lực giữ chân du khách của điểm đến Khánh Hòa, làm cơ sở đo lường hiệu quả phát triển du lịch bền vững.
Khu du lịch Tàu ngầm Nha Trang- ảnh sưu tầm
Nội dung triển khai tập trung khảo sát, thu thập và phân tích dữ liệu về số lượng khách du lịch trong nước và quốc tế quay trở lại Khánh Hòa; đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với sản phẩm, dịch vụ du lịch, cơ sở hạ tầng, môi trường du lịch và chất lượng phục vụ tại địa phương. Qua đó, cung cấp cơ sở thực tiễn phục vụ công tác quản lý nhà nước, hoạch định chính sách và xây dựng chiến lược phát triển du lịch phù hợp theo từng giai đoạn.
Thông qua kết quả khảo sát, đánh giá, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ tham mưu UBND tỉnh ban hành kế hoạch, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch, cải thiện trải nghiệm du khách và triển khai các chương trình kích cầu phù hợp; góp phần gia tăng tỷ lệ khách quay lại hằng năm, nâng cao năng lực cạnh tranh, hình ảnh và thương hiệu điểm đến Khánh Hòa trên thị trường du lịch trong nước và quốc tế.
Tháp Pô Klong Garai - ảnh sưu tầm
Việc triển khai đánh giá tỷ lệ khách du lịch quay trở lại được xem là bước chuyển mới trong công tác quản lý và phát triển du lịch của tỉnh Khánh Hòa, thể hiện định hướng phát triển du lịch theo chiều sâu, lấy trải nghiệm và mức độ hài lòng của du khách làm thước đo chất lượng điểm đến; qua đó từng bước xây dựng thương hiệu du lịch Khánh Hòa chuyên nghiệp, bền vững và có sức cạnh tranh cao trong giai đoạn mới.