Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam vừa có văn bản đề nghị Sở Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tăng cường các giải pháp nâng cao năng lực, trình độ của đội ngũ hướng dẫn viên du lịch.
Theo đó, các địa phương cần tăng cường hậu kiểm hồ sơ đề nghị cấp, đổi, cấp lại thẻ hướng dẫn viên du lịch, bảo đảm người đề nghị cấp thẻ đáp ứng đúng điều kiện quy định tại Điều 59 Luật Du lịch; xử lý nghiêm các trường hợp kê khai không trung thực hồ sơ đề nghị.
Đồng thời, tăng cường kiểm tra điều kiện hành nghề và việc thực hiện nghĩa vụ của hướng dẫn viên theo Điều 58 và Điều 65 Luật Du lịch; kiểm tra việc sử dụng hướng dẫn viên đúng quy định tại điểm e khoản 1 Điều 37 và Điều 58 Luật Du lịch. Tăng cường kiểm tra hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn du lịch và hoạt động hướng dẫn du lịch trên địa bàn theo Điều 65 Luật Du lịch; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng yêu cầu các địa phương tăng cường bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và ngoại ngữ cho đội ngũ hướng dẫn viên trên địa bàn; lồng ghép nội dung đạo đức nghề nghiệp, ứng xử văn minh du lịch trong các khóa cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên trước khi đổi thẻ.
Du khách nghe hướng dẫn viên thuyết minh về Di tích Tháp Bà Ponagar Nha Trang
Các giải pháp trên nhằm chấn chỉnh tình trạng hướng dẫn viên cung cấp thông tin sai lệch, nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên, góp phần lan tỏa các giá trị tốt đẹp của các điểm đến du lịch cũng như của đất nước đến du khách, nâng cao chất lượng chương trình du lịch, hình ảnh của điểm đến và doanh nghiệp lữ hành, qua đó xây dựng hình ảnh du lịch Việt Nam chuyên nghiệp, văn minh.