Ngày 30/3/2026, UBND tỉnh Khánh Hòa vừa ban hành Quyết định số 1038/QĐ-UBND về Quy chế phối hợp quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành phục vụ khách du lịch tàu biển quốc tế trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, thay thế Quyết định số 2540/QĐ-UBND ngày 06/8/2019.
Du khách cập Cảng quốc tế Cam Ranh
Theo đó, Quy chế gồm 5 Chương, 24 Điều quy định rõ trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa các Sở, ban, ngành, địa phương, các chủ cảng, đại lý tàu biển, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế và các tổ chức, cá nhân liên quan trong quá trình tổ chức đón và phục vụ khách du lịch tàu biển quốc tế đến Khánh Hòa.
Quy chế được ban hành nhằm bảo đảm công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị được thực hiện chủ động, đồng bộ, hiệu quả; tạo điều kiện thuận lợi để giải quyết nhanh chóng các thủ tục liên quan đến tàu và hành khách, đồng thời hỗ trợ du khách trong quá trình tham quan tại các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh.
Theo Quy chế, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch là cơ quan đầu mối, chủ trì phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị; triển khai các giải pháp quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch tàu biển quốc tế đến Khánh Hòa; tổ chức kiểm tra và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành, dịch vụ du lịch đối với các tổ chức, cá nhân kinh doanh tham gia phục vụ khách du lịch tàu biển quốc tế đến Khánh Hòa.
Các cơ quan chức năng như Cảng vụ Hàng hải Nha Trang, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng, Công an tỉnh, Chi cục Hải quan Khu vực XIII, Bộ Tư lệnh Vùng 4 Hải quân, địa phương và các đơn vị liên quan có trách nhiệm phối hợp đảm bảo an ninh trật tự, an toàn cho tàu và du khách; tổ chức thực hiện thủ tục xuất nhập cảnh, hải quan nhanh chóng, thuận tiện; quản lý hoạt động của người và phương tiện ra vào cảng; đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tổ chức chương trình tham quan cho du khách.
Đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế tham gia phục vụ khách tàu biển, Quy chế yêu cầu phải thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các quy định của pháp luật về hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, cung cấp thông tin chương trình du lịch, danh sách khách, phương tiện và hướng dẫn viên du lịch cho các cơ quan chức năng trước khi tàu cập cảng; đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ, quản lý khách theo đúng chương trình du lịch đã đăng ký và phối hợp xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Việc ban hành Quy chế mới thay thế Quyết định số 2540/QĐ-UBND ngày 06/8/2019, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành và tình hình phát triển du lịch tàu biển trong giai đoạn mới. Trong bối cảnh du lịch tàu biển quốc tế đến Khánh Hòa đang có xu hướng tăng trưởng trở lại, Quy chế này được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, đảm bảo môi trường du lịch an toàn, chuyên nghiệp, qua đó thu hút các tàu biển quốc tế đến Khánh Hòa, từng bước đưa du lịch Khánh Hòa trở thành điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch tàu biển khu vực Châu Á - Thái Bình Dương./.